運送政策
运送政策
生效日期：2026年1月1日
感谢您选择 Special Pie。我们致力于为全球客户提供可靠的配送服务。
订单处理时间
由于我们的产品为定制商品，订单确认后需要 5-7个工作日 进行生产制作。
生产完成后将立即安排发货。
节假日和周末不计入处理时间。
配送时间（从发货日起计算）
国际配送：
- 美国：10-15个工作日
- 欧盟国家：12-18个工作日
- 英国：10-14个工作日
- 其他亚洲地区：7-10个工作日
- 其他国家/地区：15-25个工作日
注：配送时间为预估时间，实际到达时间可能因海关清关、天气等因素有所延误。
运费说明
运费将在结账时根据配送地址和订单重量自动计算。
我们提供多种配送方式供您选择，包括标准配送和快递配送。
[可选] 订单满 $99 美元可享受免费标准配送（不包括偏远地区）。
订单追踪
发货后，您将收到包含追踪号码的发货确认邮件。
您可以通过追踪号码在物流公司官网查询包裹状态。
追踪信息通常在发货后 24-48 小时内更新。
关税和税费
国际订单可能需要支付目的地国家/地区的关税、增值税或其他进口税费。
这些费用由买家承担，具体金额取决于您所在国家/地区的海关政策。
我们建议您在下单前了解当地的进口税费规定。
配送地址
请确保提供准确完整的配送地址，包括收件人姓名、电话号码和详细地址。
我们不支持配送到邮政信箱（P.O. Box），请提供实际街道地址。
订单发货后无法更改配送地址，请在下单时仔细核对。
配送问题
包裹丢失：如果包裹在运输途中丢失，请联系我们，我们将协助追踪或重新发货。
配送延误：如果包裹超过预计时间未送达，请联系我们查询。
运输损坏：请参阅我们的退货与退款政策。
联系我们
如有配送相关问题，请联系：
邮箱：sales8@special314.com
WhatsApp：+86 189 2740 7516
工作时间：每天 09:00 - 22:00（北京时间 GMT+8）